Soukromí

Společnost Sovida Solutions Ltd respektuje vaše soukromí a je odhodlána chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vás budou informovat o tom, jakým způsobem pečujeme o vaše osobní údaje při návštěvě našich webových stránek (bez ohledu na to, odkud je navštívíte), a seznámí vás s vašimi právy na ochranu soukromí a s tím, jak vás chrání zákon. 

Tyto Zásady ochrany osobních údajů stanovují postupy zpracování dat prováděné prostřednictvím internetu a jakýchkoli jiných sítí elektronických komunikací společností Sovida Solutions Ltd. Tyto webové stránky nejsou určeny dětem a vědomě neshromažďujeme údaje týkající se dětí.

Je důležité, abyste si tyto zásady ochrany osobních údajů přečetli spolu s jakýmikoli dalšími zásadami ochrany osobních údajů nebo zásadami spravedlivého zpracování, které vám můžeme poskytnout při konkrétních příležitostech, kdy shromažďujeme nebo zpracováváme osobní údaje o vás, abyste si byli plně vědomi toho, jak a proč vaše údaje používáme. Tyto zásady ochrany osobních údajů doplňují další oznámení a zásady ochrany osobních údajů a nemají je přepisovat. 

Pokud máte jakékoli požadavky týkající se vašich osobních údajů nebo jakékoli dotazy ohledně těchto postupů, kontaktujte nás na adrese hello@intuisse.com

Kdo jsme

Tyto webové stránky provozuje společnost Sovida Solutions Ltd. Jsme společnost zabývající se péčí o pleť a wellness.

Sovida Solutions Ltd je správcem a je odpovědná za vaše osobní údaje (souhrnně v těchto zásadách ochrany osobních údajů označované jako „my“, „nás“ nebo „naše“). Shromažďujeme, používáme a jsme odpovědni za určité osobní údaje o vás. Když tak činíme, řídíme se Obecným nařízením o ochraně osobních údajů, které platí v celé Evropské unii (a jsme odpovědni jako „správce“ těchto osobních údajů pro účely těchto zákonů).

Jmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO) NEBO manažera ochrany soukromí, který je odpovědný za dohled nad otázkami týkajícími se těchto zásad ochrany osobních údajů.

Naše shromažďování a používání vašich osobních údajů

Můžeme shromažďovat a zpracovávat osobní údaje nebo osobní informace („osobní údaje“) získané prostřednictvím těchto webových stránek za účelem poskytování našich služeb a vyřizování vašich dotazů a požadavků. Pokud nás kontaktujete, můžeme si vést záznam o této korespondenci (v jakékoli formě), abychom byli schopni efektivně vyřešit následnou korespondenci.

Tyto osobní údaje od vás shromažďujeme buď přímo, například když se u nás registrujete a/nebo nás kontaktujete, nebo nepřímo, například prostřednictvím vaší aktivity prohlížení na našich webových stránkách (viz níže „Soubory cookie“).

Osobní údaje, které zpracováváme, jsou informace, které jsou přiměřeně nezbytné pro řádné plnění našich funkcí a činností jako společnosti zabývající se péčí o pleť a wellness, což zahrnuje e-commerce prodejce. Běžné příklady osobních údajů, které shromažďujeme a uchováváme, zahrnují

jméno, e-mailovou adresu, fakturační a doručovací adresu, údaje o kreditní kartě nebo jiné platební informace.

Když nám poskytnete údaje o sobě, má se za to, že jste souhlasili s naším shromažďováním, používáním a/nebo zveřejněním vašich osobních údajů pro účely stanovené v těchto zásadách.

Údaje, které o vás shromažďujeme

Osobní údaje shromážděné prostřednictvím těchto webových stránek zpracováváme na základě oprávněných zájmů při provozování našeho e-commerce podnikání.  

Osobní údaje nebo osobní informace znamenají jakékoli informace o jednotlivci, z nichž lze tuto osobu identifikovat. Nezahrnují údaje, u nichž byla identita odstraněna (anonymní údaje).

Můžeme shromažďovat, používat, ukládat a přenášet různé druhy vašich osobních údajů, které jsme seskupili následovně:

• Identifikační údaje zahrnují jméno, příjmení, uživatelské jméno nebo podobný identifikátor, titul, datum narození a pohlaví.
• Kontaktní údaje zahrnují fakturační adresu, doručovací adresu, e-mailovou adresu a telefonní čísla.
• Finanční údaje zahrnují údaje o bankovním účtu a platební kartě.
• Transakční údaje zahrnují podrobnosti o platbách od vás a vám a další podrobnosti o produktech a službách, které jste od nás zakoupili.
• Technické údaje zahrnují internetový protokol (IP) adresu, vaše přihlašovací údaje, typ a verzi prohlížeče, nastavení časového pásma a polohu, typy a verze doplňků prohlížeče, operační systém a platformu a další technologie na zařízeních, která používáte pro přístup k těmto webovým stránkám. 
• Profilové údaje zahrnují vaše uživatelské jméno a heslo, vaše nákupy nebo objednávky, vaše zájmy, preference, zpětnou vazbu a odpovědi na průzkumy.  
• Údaje o užívání zahrnují informace o tom, jak používáte naše webové stránky, produkty a služby. 

Pokud neposkytnete osobní údaje

Pokud potřebujeme shromáždit osobní údaje ze zákona nebo na základě smlouvy, kterou s vámi máme, a vy tyto údaje na vyžádání neposkytnete, nemusíme být schopni splnit smlouvu, kterou s vámi máme nebo se snažíme uzavřít (například abychom vám poskytli zboží nebo služby). V takovém případě můžeme být nuceni zrušit produkt nebo službu, kterou u nás máte, ale v takovém případě vás včas upozorníme. 

Jak jsou vaše osobní údaje shromažďovány?

Používáme různé metody shromažďování dat od vás a o vás, včetně:

• Přímé interakce. 

Můžete nám poskytnout své osobní údaje:

• žádostí o naše produkty nebo služby;
• vytvořením účtu na našich webových stránkách;
• předplacením naší služby nebo publikací; 
• požádáním o zasílání marketingových materiálů;
• účastí v soutěži, promo akci nebo průzkumu; nebo
• poskytnutím zpětné vazby nebo nás kontaktováním. 
• Automatizované technologie nebo interakce. Při interakci s našimi webovými stránkami budeme automaticky shromažďovat Technické údaje o vašem vybavení, akcích prohlížení a vzorcích. Tyto osobní údaje shromažďujeme pomocí souborů cookie a dalších podobných technologií. Další podrobnosti naleznete v našich zásadách používání souborů cookie.

Technické údaje od následujících stran:

• Kontaktní, finanční a transakční údaje od poskytovatelů technických, platebních a doručovacích služeb.

Jak používáme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje budeme používat pouze tehdy, když nám to zákon dovolí. Nejčastěji budeme vaše osobní údaje používat za následujících okolností:

• Pokud potřebujeme splnit smlouvu, kterou se chystáme uzavřít nebo jsme s vámi uzavřeli.
• Pokud je to nezbytné pro naše oprávněné zájmy (nebo zájmy třetí strany) a vaše zájmy a základní práva tyto zájmy nepřevažují.
• Pokud musíme splnit zákonnou povinnost.

Obecně platí, že se nespoléháme na souhlas jako na právní základ pro zpracování vašich osobních údajů, ačkoli získáme váš souhlas před zasíláním marketingových sdělení třetích stran vám prostřednictvím e-mailu nebo textové zprávy. Máte právo kdykoli odvolat souhlas s marketingem tak, že nás kontaktujete.

Propagační nabídky od nás 

Můžeme použít vaše identifikační, kontaktní, technické, uživatelské a profilové údaje k vytvoření názoru na to, co si myslíme, že byste mohli chtít nebo potřebovat, nebo co by vás mohlo zajímat. Tímto způsobem rozhodujeme, které produkty, služby a nabídky pro vás mohou být relevantní (tomu říkáme marketing). 

Marketingová sdělení od nás obdržíte, pokud jste si od nás vyžádali informace nebo u nás zakoupili zboží či služby a neodhlásili jste se z přijímání těchto marketingových sdělení.

Marketing třetích stran 

Předtím, než sdílíme vaše osobní údaje s jakoukoli třetí stranou pro marketingové účely, získáme váš výslovný souhlas. 

 

Odhlášení

Můžete nás nebo třetí strany požádat, abychom vám kdykoli přestali zasílat marketingové zprávy, a to zaškrtnutím nebo odškrtnutím příslušných políček pro úpravu vašich marketingových preferencí NEBO sledováním odhlašovacích odkazů v jakékoli marketingové zprávě, která vám byla zaslána, NEBO nás kdykoli kontaktováním. 

Pokud se odhlásíte z přijímání těchto marketingových zpráv, nebude se to vztahovat na osobní údaje, které nám byly poskytnuty v důsledku nákupu produktu.

Soubory cookie

Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, aby odmítal všechny nebo některé soubory cookie prohlížeče, nebo vás upozorňoval, když webové stránky nastavují nebo přistupují k souborům cookie. Pokud zakážete nebo odmítnete soubory cookie, mějte na paměti, že některé části této webové stránky se mohou stát nepřístupnými nebo nebudou správně fungovat. Více informací o souborech cookie, které používáme, naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie

Změna účelu 

Vaše osobní údaje budeme používat pouze pro účely, pro které jsme je shromáždili, pokud se oprávněně nedomníváme, že je potřebujeme použít z jiného důvodu a tento důvod je kompatibilní s původním účelem. Pokud si přejete získat vysvětlení, jak je zpracování pro nový účel kompatibilní s původním účelem, kontaktujte nás. 

Pokud budeme potřebovat použít vaše osobní údaje pro nesouvisející účel, upozorníme vás a vysvětlíme vám právní základ, který nám to umožňuje.

Vezměte prosím na vědomí, že můžeme zpracovávat vaše osobní údaje bez vašeho vědomí nebo souhlasu, v souladu s výše uvedenými pravidly, pokud je to vyžadováno nebo povoleno zákonem.

Zveřejnění vašich osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s třetími stranami, s nimiž spolupracujeme a které jsou povinny dokončit doručení vaší objednávky, a také s třetími stranami, kterým se můžeme rozhodnout prodat, převést nebo sloučit části našeho podnikání nebo našeho majetku. 

Alternativně se můžeme snažit získat jiné podniky nebo se s nimi sloučit. Pokud dojde ke změně v našem podnikání, noví vlastníci mohou vaše osobní údaje používat stejným způsobem, jak je uvedeno v těchto zásadách ochrany osobních údajů. 

Požadujeme, aby všechny třetí strany respektovaly bezpečnost vašich osobních údajů a zacházely s nimi v souladu se zákonem. Našim poskytovatelům služeb třetích stran nepovolujeme používat vaše osobní údaje pro jejich vlastní účely a povolujeme jim zpracovávat vaše osobní údaje pouze pro stanovené účely a v souladu s našimi pokyny.

Mezinárodní převody

Mnoho našich externích třetích stran sídlí mimo Spojené království, takže jejich zpracování vašich osobních údajů bude zahrnovat převod dat mimo Spojené království.

Kdykoli předáme vaše osobní údaje mimo Spojené království, zajistíme, aby jim byla poskytnuta podobná úroveň ochrany, a to zajištěním alespoň jedné z následujících záruk: 

• Vaše osobní údaje budeme předávat pouze do zemí, které byly shledány, že poskytují odpovídající úroveň ochrany osobních údajů. 
• Pokud používáme určité poskytovatele služeb, můžeme používat specifické smlouvy schválené pro použití ve Spojeném království, které poskytují osobním údajům stejnou ochranu, jakou mají ve Spojeném království. 

Pokud si přejete získat další informace o konkrétním mechanismu, který používáme při předávání vašich osobních údajů mimo Spojené království, kontaktujte nás. 

Zabezpečení dat

Zavedli jsme vhodná bezpečnostní opatření, abychom zabránili náhodné ztrátě, použití nebo neoprávněnému přístupu, změně nebo zveřejnění vašich osobních údajů. Kromě toho omezujeme přístup k vašim osobním údajům pouze na ty zaměstnance, zástupce, dodavatele a další třetí strany, kteří je potřebují znát pro výkon své činnosti. Tito budou vaše osobní údaje zpracovávat pouze podle našich pokynů a jsou vázáni povinností mlčenlivosti. 

Zavedli jsme postupy pro řešení jakéhokoli podezření na porušení bezpečnosti osobních údajů a v případě, že jsme k tomu zákonem povinni, vás a příslušného regulátora o porušení upozorníme.

Uchovávání dat

Jak dlouho budete mé osobní údaje používat?

Vaše osobní údaje budeme uchovávat pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které jsme je shromáždili, včetně účelů splnění jakýchkoli právních, regulačních, daňových, účetních nebo reportovacích požadavků. Vaše osobní údaje můžeme uchovávat po delší dobu v případě stížnosti nebo pokud se důvodně domníváme, že existuje vyhlídka na soudní spor v souvislosti s naším vztahem s vámi.

Pro určení vhodné doby uchovávání osobních údajů zvažujeme množství, povahu a citlivost osobních údajů, potenciální riziko újmy z neoprávněného použití nebo zveřejnění vašich osobních údajů, účely, pro které vaše osobní údaje zpracováváme, a zda můžeme tyto účely dosáhnout jinými prostředky, a platné právní, regulační, daňové, účetní nebo jiné požadavky. Za určitých okolností nás můžete požádat o vymazání vašich údajů.

Za určitých okolností vaše osobní údaje anonymizujeme (tak, aby s vámi již nemohly být spojeny) pro výzkumné nebo statistické účely, v takovém případě můžeme tyto informace používat neomezeně dlouho bez dalšího upozornění. 

Vaše zákonná práva

Za určitých okolností máte podle zákonů o ochraně osobních údajů práva týkající se vašich osobních údajů. 

• Požadovat přístup k vašim osobním údajům.
• Požadovat opravu vašich osobních údajů.
• Požadovat vymazání vašich osobních údajů.
• Vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů.
• Požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.
• Požadovat přenos vašich osobních údajů.
• Právo odvolat souhlas.

Pokud si přejete uplatnit některá z výše uvedených práv, kontaktujte nás. 

Obvykle se neplatí žádný poplatek

Za přístup k vašim osobním údajům (nebo za uplatnění jakýchkoli jiných práv) nebudete muset platit žádný poplatek. Můžeme však účtovat přiměřený poplatek, pokud je váš požadavek zjevně neopodstatněný, opakující se nebo nadměrný. Alternativně můžeme v těchto případech odmítnout vyhovět vašemu požadavku.

Co od vás můžeme potřebovat

Můžeme vás požádat o konkrétní informace, abychom nám pomohli potvrdit vaši identitu a zajistit vaše právo na přístup k vašim osobním údajům (nebo na uplatnění jakýchkoli vašich dalších práv). Jedná se o bezpečnostní opatření, které má zajistit, aby osobní údaje nebyly zveřejněny žádné osobě, která na ně nemá právo. Můžeme vás také kontaktovat a požádat vás o další informace v souvislosti s vaší žádostí, abychom urychlili naši odpověď.

Časový limit pro odpověď

Snažíme se odpovědět na všechny oprávněné požadavky do jednoho měsíce. Občas nám to může trvat déle než měsíc, pokud je váš požadavek obzvláště složitý nebo jste podali několik požadavků. V takovém případě vás upozorníme a budeme vás informovat o aktuálním stavu.