Obchodní podmínky

Tyto podmínky („Podmínky“) upravují používání webových stránek intuisse.com („Webové stránky“) uživateli („vy“ nebo „váš“) a váš vztah se společností Sovida Solutions Limited se sídlem na adrese Michelin House, 81 Fulham Road, Londýn, Anglie, SW3 6RD („my“, „naše“ nebo „nás“). Přečtěte si je pečlivě, neboť ovlivňují vaše práva a povinnosti podle zákona. Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, nepřistupujte ani nepoužívejte Webové stránky. Používáním Webových stránek souhlasíte s tím, že jste vázáni těmito Podmínkami.

Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky čas od času aktualizovat a o veškerých změnách vás budeme informovat prostřednictvím vhodného oznámení na Webových stránkách. Je vaší odpovědností tyto změny kontrolovat. Pokud budete Webové stránky používat i po datu, kdy změna vstoupí v platnost, vaše používání Webových stránek znamená váš souhlas s novými Podmínkami.

Osobní údaje

Zaručujete, že osobní údaje, které jste povinni poskytnout při registraci, jsou ve všech ohledech pravdivé, přesné, aktuální a úplné a že se nevydáváte za jinou osobu nebo subjekt. Pokud si přejete provést jakékoli změny ve svých osobních údajích, okamžitě nás o tom informujte e-mailem na adrese info@intuisse.com  

Soukromí

Všechny vaše osobní údaje budeme považovat za důvěrné a použijeme je pouze v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů. Když nakupujete na těchto Webových stránkách, požádáme vás o zadání osobních údajů, abychom vás mohli identifikovat, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, fakturační a dodací adresa, informace o kreditní kartě nebo jiné platební údaje. 

Potvrzujeme, že tyto informace budou u nás uchovávány v souladu s registrací, kterou máme u úřadu komisaře pro data.

Bezpečnost

Abychom zajistili, že vaše kreditní nebo debetní karta nebude použita bez vašeho souhlasu, ověříme jméno, adresu a další osobní údaje, které jste zadali během objednávkového procesu, s příslušnými databázemi třetích stran. Je možné, že vás budeme kontaktovat, abychom provedli další bezpečnostní kontroly, a žádáme vás o spolupráci, abychom je mohli dokončit. Veškeré zjištěné podvodné transakce budou nahlášeny příslušným úřadům. Přijetím těchto obchodních podmínek souhlasíte s provedením takových kontrol.  Všechny vámi poskytnuté informace budou zpracovány bezpečně a striktně v souladu se Zákonem o ochraně osobních údajů z roku 2018.

Používání webových stránek

Webové stránky mohou být používány pouze pro zákonné účely a zákonným způsobem. Souhlasíte s dodržováním všech platných zákonů, statutů a předpisů týkajících se Webových stránek a jejich používání. Souhlasíte, že nebudete nahrávat ani přenášet prostřednictvím Webových stránek:

• žádné počítačové viry ani nic jiného, co je navrženo k narušení, přerušení nebo ztížení normálního provozu počítače; a
• žádný materiál, který je hanlivý, urážlivý nebo obscénní povahy

Odškodnění

Souhlasíte s tím, že nás a naše vedoucí pracovníky, ředitele, zaměstnance a dodavatele budete plně odškodňovat, bránit a chránit ihned na požádání před všemi nároky, ztrátami, náklady a výdaji, včetně přiměřených právních poplatků, vyplývajících z jakéhokoli porušení těchto Podmínek vámi nebo z jakýchkoli jiných závazků vyplývajících z vašeho používání těchto Webových stránek nebo z používání Webových stránek jakoukoli jinou osobou, která přistupuje k Webovým stránkám pomocí vašich osobních údajů.

Webové stránky třetích stran

Pro pohodlí našich zákazníků mohou Webové stránky obsahovat odkazy na jiné webové stránky nebo materiály, které jsou mimo naši kontrolu. Pro vaši informaci, neneseme odpovědnost za takové webové stránky nebo materiály, ani je nekontrolujeme ani neschvalujeme. Neneseme odpovědnost, ať už přímo či nepřímo, za postupy ochrany osobních údajů nebo obsah takových webových stránek, ani za jakoukoli škodu, ztrátu nebo přestupek způsobený nebo údajně způsobený v souvislosti s používáním nebo spoléháním se na jakoukoli takovou reklamu, obsah, produkty, materiály nebo služby dostupné na takových externích webových stránkách nebo zdrojích.

Objednávky

Všechny objednávky podléhají přijetí a dostupnosti. Pokud objednané zboží není k dispozici, budete o tom informováni e-mailem a budete mít možnost buď počkat, dokud bude položka skladem, nebo objednávku zrušit. 

Jakékoli vámi zadané objednávky budou považovány za nabídku k nákupu zboží nebo služeb od nás a my máme právo takové nabídky kdykoli odmítnout. Berete na vědomí, že jakékoli automatické potvrzení vaší objednávky, které od nás obdržíte, nebude znamenat naše přijetí vaší nabídky k nákupu zboží nebo služeb inzerovaných na Webových stránkách. Uzavření smlouvy mezi vámi a námi nastane, když my (i) strhneme částku z vaší kreditní, debetní karty nebo účtu PayPal nebo (ii) vám zboží odešleme nebo zahájíme poskytování služeb, podle toho, co nastane později.

Budeme vynakládat veškerou přiměřenou péči, pokud je to v našich silách, abychom udrželi podrobnosti vaší objednávky a platby v bezpečí, ale v případě naší nedbalosti nemůžeme nést odpovědnost za jakékoli ztráty, které utrpíte, pokud třetí strana získá neoprávněný přístup k jakýmkoli údajům poskytnutým vámi při přístupu nebo objednávání z Webových stránek.

Produkty prodávané na Webových stránkách nejsou určeny k dalšímu prodeji nebo distribuci. Jste omezeni na nákup 10 kusů jakéhokoli produktu. Vyhrazujeme si právo zrušit objednávky a/nebo pozastavit účty, pokud se domníváme, že produkty jsou objednávány v rozporu s tímto ustanovením.

Riziko za produkty ponesete, jakmile budou doručeny na doručovací adresu, kterou jste uvedli při objednávce produktů. Nepřebíráme žádnou odpovědnost v případě, že uvedete nesprávnou doručovací adresu nebo v případě, že si produkty nevyzvednete na doručovací adrese, kterou jste uvedli. Bez ohledu na to, že riziko ztráty nebo poškození produktů na vás přechází až po jejich doručení na doručovací adresu, vlastnictví produktů na vás přejde později z následujících možností: (a) odeslání produktů námi; a (b) přijetí platby za ně námi.

Zrušení a právo na odstoupení od smlouvy

Pokud jste zakoupili zboží jako spotřebitel pro soukromé použití, máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od data, kdy jste fyzicky převzali zboží, bez udání důvodu. Toto právo můžete uplatnit pomocí funkce Odeslat odstoupení v zápatí našich Webových stránek nebo nás kontaktovat na adrese info@intuisse.com. Vaši žádost potvrdíme e-mailem a vrátíme všechny přijaté platby, včetně standardního doručení, do 14 dnů od oznámení, ačkoli můžeme počkat, dokud nebude zboží vráceno. Některé položky zapečetěné z hygienických důvodů nelze vrátit, jakmile jsou otevřeny, použity nebo sestaveny – viz sekce Vrácení zboží níže.

Ceny

Všechny uvedené ceny zahrnují DPH (kde je to relevantní) v aktuálních sazbách a jsou správné v době zadávání informací do systému. Vyhrazujeme si však právo kdykoli změnit ceny bez předchozího upozornění.

Pokud je vaše doručovací adresa ve Spojeném království, nebudou vám účtovány žádné dodatečné daně. Pokud je vaše doručovací adresa mimo Spojené království, mohou se na vás vztahovat dovozní cla a daně (včetně DPH), které se vybírají, jakmile zásilka dorazí do vaší cílové země. Jakékoli takové dodatečné poplatky musíte nést vy. 

Pokud jde o veškeré zboží odeslané na adresu mimo Spojené království, jste považováni za dovozce zboží a musíte proto dodržovat všechny zákony a předpisy země, do které je zboží doručováno.

Platba

Platba může být provedena jakoukoli hlavní kreditní nebo debetní kartou nebo prostřednictvím vašeho účtu PayPal. Platba bude stržena a vyřízena z vašeho účtu před odesláním vašeho zboží nebo poskytnutím služby vám. 

Pokud zjistíme chybu v ceně zboží, které jste si objednali, co nejdříve vás o tom budeme informovat a dáme vám možnost potvrdit objednávku za správnou cenu nebo ji zrušit. Pokud objednávku zrušíte a již jste za zboží zaplatili, obdržíte plnou náhradu.

Potvrzujete, že kreditní, debetní karta nebo účet PayPal, který je používán, je váš. Všichni držitelé kreditních/debetních karet podléhají ověřovacím kontrolám a autorizaci vydavatele karty. Pokud vydavatel vaší platební karty odmítne nebo z jakéhokoli důvodu neautorizuje platbu nám, neneseme odpovědnost za žádné zpoždění nebo nedodání.

Pokud vaše platba kreditní nebo debetní kartou nebude z jakéhokoli důvodu úspěšně zpracována, vyhrazujeme si právo pokusit se o zpracování platby znovu. O každém dalším pokusu o zpracování platby vás budeme informovat alespoň 48 hodin předem zasláním e-mailu na vámi poskytnutou e-mailovou adresu. Pokud si nepřejete, abychom se pokusili o zpracování platby znovu, musíte svou objednávku zrušit do 48 hodin od odeslání tohoto e-mailu.

Clo 

Pro dodávky na adresy v EU jste z právního hlediska dovozcem zboží a nesete odpovědnost za veškeré dovozní formality a veškerá cla, tarify nebo daně, které mohou být účtovány celními úřady. Tyto částky jsme však od vás vybrali jako součást vašeho nákupu, a souhlasem s těmito podmínkami nás tímto opravňujete k určení našich jmenovaných přepravců k provedení veškerých požadovaných celních formalit vaším jménem, včetně platby jakýchkoli cel, tarifů nebo daní příslušnému celnímu úřadu. 

Určený přepravce vám doručí zboží a zároveň provede celní formality vaším jménem. Tyto celní formality budou prováděny v různých zemích v závislosti na zemi, do které patří vaše doručovací adresa, a na použitém přepravci. 

To znamená, že vám budou účtována cla, tarify nebo daně v sazbě platné v zemi celního odbavení – tyto budou uhrazeny vaším jménem určeným přepravcem.

Přijetím těchto podmínek souhlasíte s tím, že jmenujeme určeného přepravce, aby jednal vaším jménem, jak je popsáno výše, a že určený přepravce jedná výhradně za vás jako váš přímý celní zástupce.

Nevystavujeme daňové faktury pro zásilky do EU z Velké Británie. Jakýkoli doklad o prodeji, který vám na vaši žádost poskytneme, je poskytován zcela dle našeho uvážení a slouží pouze jako záznam o vašem nákupu. Doklad nemusí splňovat požadavky uložené daňovými úřady ve vaší místní jurisdikci pro účely nároku na DPH a nejsme schopni poskytnout dodatečnou dokumentaci v tomto ohledu.

Způsobilost

Abyste byli způsobilí k nákupu zboží na těchto Webových stránkách a mohli v souladu s anglickým právem uzavírat smlouvy na těchto Webových stránkách, musíte:

• pokud jste fyzická osoba, být starší 18 let; a
• zaregistrovat své skutečné jméno, adresu, telefonní číslo, e-mailovou adresu a veškeré další požadované údaje.

Nabídnutím nákupu zboží a služeb nám prohlašujete, že jste starší 18 let a opravňujete nás k přenosu informací (včetně aktualizovaných informací) za účelem získání informací od třetích stran, včetně, ale nikoli výhradně, čísel vaší debetní nebo kreditní karty nebo úvěrových zpráv za účelem ověření vaší totožnosti, ověření vaší kreditní karty, získání počáteční autorizace kreditní karty a autorizace jednotlivých nákupních transakcí.

Duševní vlastnictví

Obsah webových stránek je chráněn autorskými právy, ochrannými známkami, databázemi a dalšími právy duševního vlastnictví a berete na vědomí, že materiál a obsah dodaný jako součást webových stránek zůstane u nás nebo u našich poskytovatelů licencí.

Omezení odpovědnosti

Bez ohledu na jakékoli jiné ustanovení v Podmínkách, nic v těchto Podmínkách:

• neovlivňuje ani neomezuje vaše spotřebitelská práva podle anglického práva; nebo
• nevylučuje ani neomezuje naši odpovědnost za smrt nebo zranění osob způsobené naší nedbalostí.

Webové stránky jsou poskytovány „tak jak jsou“ a „jak jsou dostupné“ bez jakéhokoli prohlášení nebo schválení a neposkytujeme žádné záruky, ať už výslovné nebo předpokládané, ve vztahu k nim a jejich používání. Berete na vědomí, že nemůžeme zaručit a nemůžeme nést odpovědnost za bezpečnost nebo soukromí webových stránek a jakýchkoli informací, které poskytnete. Musíte nést riziko spojené s používáním internetu.

I když se budeme snažit zajistit, aby materiál obsažený na webových stránkách byl správný, důvěryhodný a vysoké kvality, nemůžeme převzít odpovědnost, pokud tomu tak není. Nebudeme zodpovědní za žádné chyby nebo opomenutí nebo za výsledky získané z použití takových informací nebo za jakékoli technické problémy, které můžete mít s webovými stránkami. Pokud budeme informováni o jakýchkoli nepřesnostech v materiálu na webových stránkách, pokusíme se to co nejdříve přiměřeně napravit.

Zejména se zříkáme veškeré odpovědnosti v souvislosti s následujícími skutečnostmi:

• nekompatibilita webových stránek s jakýmkoli vaším zařízením, softwarem nebo telekomunikačním připojením;
• technické problémy včetně chyb nebo přerušení webových stránek;
• nevhodnost, nespolehlivost nebo nepřesnost webových stránek; a
• nesplnění vašich požadavků webovými stránkami.

V plném rozsahu povoleném platnými zákony souhlasíte s tím, že neneseme odpovědnost vůči vám ani žádné třetí straně za žádné následné nebo náhodné škody (oba tyto termíny zahrnují, bez omezení, čistou ekonomickou ztrátu, ztrátu zisku, ztrátu obchodu, ztrátu očekávaných úspor, zbytečné výdaje, ztrátu soukromí a ztrátu dat) nebo jakékoli jiné nepřímé, zvláštní nebo trestné škody, které vzniknou nebo souvisí s Webovými stránkami.

Oddělitelnost

Pokud bude kterákoli část Podmínek považována za nezákonnou, neplatnou nebo z jakéhokoli důvodu nevymahatelnou, pak se takové ustanovení považuje za oddělitelné od těchto Podmínek a nebude mít vliv na platnost a vymahatelnost zbývajících ustanovení Podmínek.

Vzdání se práva

Žádné vzdání se práva z naší strany nebude vykládáno jako vzdání se jakéhokoli předchozího nebo následujícího porušení kteréhokoli ustanovení.

Úplná dohoda

Tyto Podmínky tvoří celý základ jakékékoli dohody uzavřené mezi vámi a námi.

Právo a jurisdikce

Tyto Podmínky se řídí a vykládají v souladu se zákony Anglie a Walesu a veškeré spory budou řešeny výhradně anglickými soudy.

Vrácení zboží

Pokud si přejete vrátit zboží, informujte nás prosím do 14 dnů od převzetí na adrese info@intuisse.com s číslem vaší objednávky a důvodem. Jelikož jsou naše produkty určeny k osobnímu použití, nelze zboží vrátit, jakmile jej z hygienických důvodů již nelze znovu prodat. To znamená, že oční masky lze vrátit pouze v případě, že je pečeť neporušená; aplikátory a náplně pouze v případě, že náplň nebyla vložena do aplikátoru; a čistící mléko a další položky pouze v případě, že jsou nepoužité a neotevřené. Schválené refundace jsou zpracovány na původní platební metodu, s vyloučením jakéhokoli prémiového poplatku za doručení.